La couverture réseau

J'ai peu ou pas de couverture réseau. Que dois-je faire?

• Vérifiez le niveau de couverture disponible via le symbole des barres réseau sur l'écran. Se déplacer avec son téléphone peut diminuer la couverture réseau. L'appel ou l'internet peuvent être interrompus.
• Vérifiez l'affichage d'appels autorisés vers n° d'urgence uniquement.
• Vérifiez si le téléphone n'est pas en mode Avion (Menu, Paramètres, Mode Hors ligne).

D'autres facteurs extérieurs peuvent diminuer la connexion du téléphone :

• La distance par rapport à l'antenne mobile qui couvre la zone.
• Le lieu où vous vous trouvez (épaisseur des murs, ascenseur, fenêtre, les bâtiments, la topographie du terrain, les conditions météo).
• Les connexions en heures de pointe.
• La compatibilité de votre téléphone (ex un mobile qui n'est pas 4G ne peut se connecter en 4G).
• La faible capacité du téléphone (mémoire disponible et caractéristiques réseau).