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Que contient la facture de clôture?
En cas de résiliation de votre offre mobile non bloquée, nous préparons votre solde de tout compte et nous le reportons sur une dernière facture intitulée « facture de clôture ». Un solde de tout compte est calculé à votre date de résiliation et est reporté sur votre facture de clôture. Il comprend :
- La facturation des dernières consommations (dépassements, hors forfait) effectuées sur votre ligne mobile jusqu’à la date de résiliation de votre offre.
- Le mode de paiement de la facture de clôture suit les règles de vos factures habituelles.
Si vous avez utilisé votre téléphone à l’étranger récemment, il est possible que le décompte de vos communications à l’étranger ne nous soit pas encore totalement parvenu. Dans ce cas, vous pourriez recevoir une facture de ce reliquat après votre facture de clôture.
Appli MySosh Caraibe
Grâce à l’application MySosh Caraïbe, à tout moment vous pouvez : gérer vos contrats, souscrire à une option, être aidé.
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Notre équipe est disponible pour toutes vos demandes du lundi au vendredi de 8h à 17h sur :